(914)-368-7122

Политика конфиденциальности в Интернете

Введение

Quintessential Mortgage Group, LLC (Quintessential) серьезно относится к вопросам вашей конфиденциальности, как в наших офисах, так и в Интернете. Мы понимаем, что для вас очень важно быть уверенным в том, что ваша конфиденциальность защищена, когда вы посещаете наш сайт. Мы стремимся защищать личную информацию посетителей нашего сайта и веб-страниц. Эта политика является одним из способов, с помощью которых мы демонстрируем нашу приверженность вашей конфиденциальности. В соответствии со Стандартом защиты информации о клиентах, содержащимся в Правиле Федеральной торговой комиссии 16 CFR 314 и применимыми законами штатов, данная политика описывает практику конфиденциальности компании Quintessential в отношении информации, собранной от пользователей данного веб-сайта.


Настоящая Политика конфиденциальности и защиты информации в Интернете распространяется на наш веб-сайт и веб-страницы и касается сбора, использования и передачи информации, которую вы предоставляете в Интернете. Политика конфиденциальности описывает информацию, которую мы собираем, и описывает, как мы используем информацию о вас, с кем мы ее передаем и как мы ее защищаем. Наши веб-сайты и веб-страницы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц, не контролируемые Quintessential и не подпадающие под действие данной Политики конфиденциальности и защиты информации в Интернете. Мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлением о конфиденциальности других сайтов, которые вы посещаете, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию.

Для целей данной политики "личная информация" означает любую информацию о физическом лице, которая, благодаря имени, номеру, символу, знаку или другому идентификатору, может быть использована для идентификации этого физического лица. Эта компания не собирает никакой личной информации о вас, если вы не предоставите эту информацию добровольно, отправив электронное письмо или начав онлайн-транзакцию, например, заполнив онлайн-заявку или выполнив запрос на дополнительную информацию.

какие личные данные мы собираем, когда вы посещаете наш сайт?

Мы можем собирать личную информацию о вас из данных, которые вы предоставляете нам при посещении нашего веб-сайта и веб-страниц. Эта информация будет зависеть от того, вводите ли вы данные в наши формы онлайн-заявок.

Эта информация может включать:
- Имя
- Адрес
- Номер социального страхования полностью или частично
- Номер телефона
- Номер счета в банке или другом финансовом учреждении, тип банковского счета,
и название банка или другого финансового учреждения
- Адрес электронной почты
- Дата рождения
- Текущая информация о жилье, включая ипотечные или арендные платежи
- Информация о занятости
- Информация о доходах.

Как вы используете личную информацию, которую собираете обо мне в Интернете?

Мы используем личную информацию, которую мы собираем в Интернете, для обработки вашего запроса на услуги, продукты или информацию. Например, мы можем использовать информацию, которую вы предоставляете при заполнении онлайн-заявки на сайте Quintessential, для обработки и
оценки вашей заявки на ипотеку.

Когда вы посещаете наш сайт, Quintessential сохраняет информацию на агрегированной основе о веб-страницах или информации, к которой обращаются посетители сайта.

Эта информация не содержит никаких данных о веб-страницах или услугах, к которым вы обращались на индивидуальной основе. Вышеуказанная информация не является личной информацией. Информация, которая собирается автоматически, используется для улучшения содержания нашего сайта и помогает компании определить, какая информация популярна или непопулярна среди посетителей нашего сайта. Эти данные позволяют компании улучшать содержание и материалы, доступные на нашем сайте. Мы также можем использовать собранную нами информацию в аналитических целях, для исследования рынка или в маркетинговых целях, если это разрешено законом.

Делитесь ли вы личной информацией, которую собираете обо мне в Интернете?

Мы можем передавать часть собранной о вас информации третьим лицам, например, компаниям, оказывающим услуги от нашего имени, для предоставления услуг, связанных с запрошенным вами ипотечным кредитным продуктом Мы не раскрываем никому информацию о наших клиентах или бывших клиентах, за исключением случаев, предусмотренных законом. Любая компания, с которой мы передаем информацию о вас для вышеуказанных целей, по договору обязана соблюдать стандарты конфиденциальности.

Используете ли вы куки или другие онлайн-технологии для сбора информации обо мне?

Quintessential не использует файлы cookie, технологию cookie или другие технологии отслеживания онлайн, такие как веб-маяки, для сбора информации о вашем посещении наших веб-сайтов. Когда вы просматриваете или посещаете один из наших веб-сайтов, мы не сохраняем информацию на вашем компьютере. Мы не собираем автоматически адреса электронной почты, а сохраняем только ту информацию, которую вы разрешаете нам использовать для связи с вами.

Какую информацию вы собираете, когда я пишу вам по электронной почте с с вашего сайта или при заполнении онлайн-заявки?

Во время посещения этого сайта вы можете отправить электронное сообщение в компанию. При этом будут собраны ваш адрес электронной почты и содержание вашего сообщения. Собираемая информация не ограничивается текстовыми символами и может включать аудио-, видео- и графические форматы информации, включенные в сообщение. Ваш адрес электронной почты и информация, содержащаяся в вашем сообщении, будут использованы для ответа на ваш запрос, для решения выявленных вами проблем, для улучшения данного веб-сайта или для пересылки вашего сообщения одному из наших сотрудников для соответствующего ответа на ваш запрос. Quintessential не продает и не раскрывает каким-либо иным образом ваш адрес электронной почты, если вы специально не разрешите нам сделать это с выгодной для вас целью.

Собираете ли вы информацию о детях?

Quintessential сознательно не собирает личную информацию от детей и не создает профили детей на этом сайте. Пожалуйста, имейте в виду, что сбор личной информации, предоставленной по электронной почте, рассматривается так же, как если бы она была предоставлена взрослым человеком, желающим получить информацию об ипотечных продуктах и услугах. Однако наш сайт не предназначен и не рассчитан на привлечение детей.

Какой выбор конфиденциальности я имею при получении информации на вашем сайте?

Когда вы посещаете наш сайт, мы не собираем никакой личной информации о вас, если вы не предоставите ее добровольно. Для этого вы можете отправить нам электронное письмо, запросить дополнительную информацию или заполнить заявку на ипотеку в режиме онлайн. Если вы не предоставите нам такую информацию, вы будете ограничены информацией, общедоступной на нашем сайте. Однако вы можете связаться с нашими офисами по телефону для получения любой необходимой информации, а также просмотреть наш сайт и загрузить любую информацию, которая находится в открытом доступе.

Как я могу изменить или обновить личную информацию, которую вы собрали обо мне в Интернете?

Если у вас есть вопросы по поводу информации, которую вы предоставили на веб-сайте или веб-странице Quintessential, пожалуйста, отправьте нам запрос, чтобы определить, была ли ваша личная информация собрана через наш веб-сайт. Пожалуйста, подайте запрос в письменном виде по указанному ниже адресу. При запросе этой информации мы требуем разумного доказательства вашей личности. Разумное доказательство может включать, но не ограничиваться проверкой подписи или уникального идентификатора, известного только вам. Наш сотрудник по соблюдению конфиденциальности является назначенным координатором нашей программы обеспечения конфиденциальности и безопасности в Интернете. Наша политика предусматривает предоставление ответа в течение 5 рабочих дней после получения вашего письменного запроса. После подтверждения вашей личности наш сотрудник по соблюдению конфиденциальности предоставит вам доступ к запрашиваемой личной информации или отклонит запрос с письменным объяснением причин отказа. Согласно этой политике, информация должна быть предоставлена или отклонена в течение 30 рабочих дней с момента получения нами подтверждения вашего письменного запроса. Пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по соблюдению конфиденциальности по адресу, указанному в данной политике ниже.

Какие меры вы принимаете для защиты личной информации обо мне?

Quintessential стремится защитить вашу личную информацию от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Поэтому мы ограничиваем доступ к информации, полученной с нашего веб-сайта и веб-страниц, нашими сотрудниками, агентами и подрядчиками, которым необходимо знать эту информацию для предоставления вам продуктов или услуг. Мы поддерживаем физические, электронные и процедурные меры безопасности, которые соответствуют федеральным и государственным нормам, направленным на защиту вашей личной информации. Сотрудники, агенты и подрядчики, имеющие доступ к этой информации, обязаны в соответствии с законом и политикой соблюдать соответствующие процедуры в связи с любым раскрытием личной информации. Мы проводим многоуровневую проверку благонадежности, обширную проверку биографии
и постоянную проверку при выборе и удержании поставщиков услуг.

Кроме того, мы используем процедуры и меры безопасности для защиты целостности наших информационно-технологических ресурсов, включая, помимо прочего, аутентификацию, мониторинг, аудит, шифрование, парольную и физическую безопасность. Например, мы используем современное программное обеспечение для отслеживания несанкционированных попыток загрузки, изменения или иного доступа к нашему веб-сайту. Эти программы включают такие средства защиты, как мониторинг в режиме полного рабочего дня, защита информации от мошенничества, кражи или злоупотребления, защита от вторжений; защита данных, защита от спама, обнаружение и устранение шпионских программ, троянских программ, рекламного ПО и других вредоносных угроз. Наше программное обеспечение для аудита применяется для выявления и оценки рисков для частной информации клиентов и компании, как на нашем сервере, так и на нашем сайте. Программное обеспечение обновляется по мере появления более совершенных версий и исправлений. Данные шифруются на нашем сервере для предотвращения несанкционированного доступа к личной информации на ноутбуках или других портативных электронных устройствах. Эти меры безопасности являются частью нашего общего обязательства по защите вашей личной информации при посещении нашего сайта.

Какие меры вы принимаете для защиты личной информации обо мне?

Наш сотрудник по соблюдению конфиденциальности отвечает за периодический пересмотр и обновление нашей политики конфиденциальности и защиты в Интернете. Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности по своему усмотрению, но наша политика предусматривает, что это будет происходить не реже одного раза в год. Любые изменения в этой политике будут опубликованы на нашем сайте.

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности и защиты информации, пожалуйста, свяжитесь с:
Дэвид Линн
Основатель и генеральный директор
NMLS # 67939
Quintessential Mortgage Group, LLC
NMLS # 979266
399 Knollwood Road
Suite 320
White Plains, NY 10603
(914) 368-7122
info@QMGLLC.com

Short Message Servicing (SMS) and Text Messages
Consumer Privacy Policy

Last updated: February 17, 2023

At Quintessential Mortgage Group, LLC, we take the privacy and security of your personal

information seriously. This privacy policy describes how we collect, use, and protect your

personal information, including our use of SMS and text messages to communicate with you.

Collection of Information

We collect personal information from you when you apply for a mortgage or use our services. This information may include your name, contact information, financial information, and any other relevant details.

Use of Information

We use your personal information to process your mortgage application, communicate with you about your mortgage, and provide you with other services related to your mortgage. We may also use your personal information to improve our services and to comply with any legal obligations.

SMS and Text Messages

We may use SMS and text messages to communicate with you about your mortgage. For example, we may use SMS and text messages to provide updates on the status of your application, request additional information, or schedule appointments. You will be asked to provide your consent for receiving these messages, and you may opt out of receiving these messages at any time by replying “STOP” to the text message.

Consent

By providing your personal information to us, you consent to our collection, use, and disclosure of that information in accordance with this privacy policy. You may withdraw your consent at any time by contacting us.

Security

We take appropriate security measures to protect your personal information, including your SMS and text message communications. We use industry-standard security protocols to secure our systems and ensure the confidentiality and integrity of your personal information.

Sharing of Information

We may share your personal information with third-party service providers, such as credit bureaus or insurance companies, to process your mortgage application or to provide you with other services related to your mortgage. We take appropriate measures to protect your personal information when sharing it with these service providers.

Policy Changes

We may update this privacy policy from time to time. We will notify you of any material changes to this policy by posting the updated policy on our website or by other means. Your continued use of our services after any such updates constitutes your acceptance of the updated policy.

If you have any questions or concerns about our privacy policy or our use of SMS and text

messages, please contact us at:

Дэвид Линн

Founder and CEO

NMLS # 67939

Quintessential Mortgage Group, LLC

NMLS # 979266

399 Knollwood Road

Suite 320

White Plains, NY 10603

(914) 368-7122

By using our services, you acknowledge that you have read and understand this privacy

policy and that you consent to Quintessential Mortgage Group, LLC’s collection, use, and

disclosure of your personal information in accordance with this policy. You may opt-out of

receiving SMS and text messages at any time by replying “STOP” to the text message.

If you are a California resident, you have the right to request that we delete

your personal information. Please see our California Consumer Privacy Policy

on this website for additional details.

California Consumer Privacy Act (CCPA)
Policy Rights for California Residents

Last updated: February 17, 2023

Quintessential Mortgage Group, LLC (Quintessential) takes your privacy concerns seriously, both in our offices and online.
We recognize that it is critical for you to be confident that your privacy is protected when you visit our website.
We are committed to protecting the personal information of visitors to our website and web pages.
This policy is one way of the ways we demonstrate our commitment to your privacy.

If you are a California resident you may have certain rights under the
California Consumer Privacy Act regarding your personal information, including:

  • the right to opt out of the sale or sharing of their personal information
  • the right to request the specific pieces of personal information we collected about
    you; the categories of personal information we collected; the categories of
    sources used to collect the personal information; the business or commercial
    purposes for collecting your personal information; and the categories of third
    parties with whom we share your personal information each as it pertains to our
    activities in the preceding twelve (12) months
  • the right to request, on legitimate grounds, deletion of your personal information
    that we collected;
  • the right to have someone you authorize make a request on your behalf; and
  • the right, in certain circumstances, to correct inaccurate personal information we
    collected about you; and
  • the right not to be discriminated against for exercising any of these rights.

the right to limit the use and disclosure of sensitive personal information: You can
direct us to only use your sensitive personal information (for example, your social
security number, financial account information, precise geolocation data, or
your genetic data) for limited purposes, such as providing you with the services you requested.

We also must provide in this online disclosure certain details about our collection and handling of categories of personal information.
The information that follows shows the types of personal information we may collect about California residents who are subject to
the CCPA, the sources from which we collect it, and the ways in which we use and disclose it 

Personal Information

Categories of Personal Information

  • Personal identifiers, including those listed in other California statutes: Real
    name; alias; Social Security number; passport number; other government issued
    number; Green Card number; driving license number; telephone number; email
    address; postal address; account name; online identifier; device identifier; IP
    address
  • Characteristics of protected classifications: date of birth/age; gender; military
    or veteran status; marital status; nationality; citizenship; request for family care
    leave; request for leave for employee’s own serious health condition; request for
    pregnancy leave
  • Biometric information: fingerprint; voice recordings; keystroke patterns and
    rhythms
  • Professional or Employment: title; salary; employment files; references
  • Education information: details of your education and qualifications
  • Financial details: bank account numbers; debit/credit card numbers; cardholder
    or accountholder name and details; transaction details
  • Commercial Information: records of personal property; products and service
    purchased, obtained or considered; purchasing or consuming histories or
    tendencies
  • Internet or other electronic network activity information: browsing history,
    search history, information regarding your interaction with a website, application
    or advertisement
  • Geolocation data: any information used to identify your physical location
  • Communications, recordings, images: audio, electronic, visual
  • Inferences: Any derivation of information, data, assumptions, or conclusions
    drawn from certain of the above categories used to create a profile reflecting the
    consumer’s preferences, characteristics, psychological trends, preferences,
    predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes

Our Sources of Personal Information

Category of Sources from which we Collect Personal Information

  • We obtain your personal information when you provide it to us (e.g., where you
    contact us via email or telephone, or by any other means)
  • We collect personal information that you manifestly choose to make public,
    including via social media (e.g., we may collect information from your social media
    profile(s), to the extent that you choose to make your profile publicly visible)
  • We receive your personal information from third parties who provide it to us (e.g.,
    our customers; or credit reference agencies; and other real estate professionals)
  • We collect or obtain personal information when you visit any of our Sites or use
    any features or resources available on or through a Site. When you visit a Site,
    your device and browser may automatically disclose certain information (such as
    device type, operating system, browser type, browser settings, IP address,
    language settings, dates and times of connecting to a Site, and other technical
    communications information), some of which may constitute Personal Data

Use of Information

Business and Commercial Purposes for Use of Personal Information

  • Marketing/Prospecting: communicating with you via any means (including via
    email, telephone, text message, social media, post, or in person) subject to
    ensuring that such communications are provided to you in compliance with
    applicable law; and maintaining and updating your contact information where
    appropriate
  •  Operation of our Sites: operation and management of our Sites; providing
    content to you; displaying advertising and other information to you; and
    communicating and interacting with you via our Sites
  • IT operations: management of our communications systems; operation of IT
    security; and IT security audits
  • Financial management: sales; finance; corporate audit; and vendor management
  • Research: conducting market or customer satisfaction research; and engaging
    with you for the purposes of obtaining your views on our products and services
  • Security: physical security of our premises (including records of visits to our
    premises and video recordings); and electronic security (including login records
    and access details, where you access our electronic systems)
  • Investigations: detecting, investigating, and preventing breaches of policy,
    and criminal offenses, in accordance with applicable law
  • Legal compliance: compliance with our legal and regulatory obligations under applicable law
  • Legal Proceedings: establishing, exercising, and defending legal rights
  • Improving our products and services: identifying issues with existing products
    and services; planning improvements to existing products and services; and
    creating new products and services
  • Risk Management: Audit, compliance, controls, and other risk management
  • Fraud prevention: Detecting, preventing, and investigating fraud

Disclosure of Information

Categories of Third Parties to Whom Personal Information is Disclosed

• You and, where appropriate, your family, your associates, and your representatives
• Anti-fraud services
• Lenders, Accountants, auditors, financial advisors, lawyers, title companies and
other outside professional to the mortgage process to the Company, subject to confidentiality
• Data aggregation services
• Accreditation bodies
• Third party service providers (such as payment services providers; mortgage companies; etc.)
• Credit reporting agencies
• Governmental, legal, regulatory, or other similar authorities and/or local government agencies, upon request or where required
• Other third parties to comply with legal requirements such as the demands of
applicable subpoenas and court orders; to verify or enforce our terms of use, our
other rights, or other applicable policies; to address fraud, security or technical
issues; to respond to an emergency; or otherwise to protect the rights, property or
security of our customers or third parties
• Any relevant third party acquirer(s), in the event that we sell or transfer all or any
relevant portion of our business or assets (including in the event of a
reorganization, dissolution or liquidation)

Retention

We take reasonable steps designed to ensure that your personal information are only processed for the minimum period necessary for the purposes set out in this disclosure. The criteria for determining the duration for which we will retain your personal information are as follows:

a) We will retain copies of your personal information in a form that permits
identification only for as long as:

i. We maintain an ongoing relationship with you (e.g., while you remain an
employee, or where you are still receiving services from us); or
ii. Your personal information is necessary in connection with purposes set
out in this disclosure, plus:

b) The duration of any applicable limitation period under applicable law; and where
required.

c) In addition, if any relevant legal claims are anticipated/brought, we may continue
to process your personal information for such additional periods as are necessary
in connection with that claim.

During the periods noted above we will restrict our processing of your personal information to storage of, and maintaining the security of, that information except to the extent that that information needs to be reviewed in connection with any legal claim, or any obligation under applicable law.

Once the periods above, each to the extent applicable or permitted by applicable law, have concluded, we will 1) permanently delete or destroy the relevant personal information, or 2) archive your personal information so that it is beyond use; or 3) anonymize the relevant personal information.

Sale of Personal Information

Quintessential Mortgage does not offer an opt-out from the sale of personal information because our Company does not engage in the sale of personal information as contemplated by the CCPA. As noted elsewhere in this disclosure, we disclose personal information to other businesses for a variety of reasons. While we often benefit from such disclosure, we do not disclose personal information for the sole purpose of receiving compensation for that information.

Changes to this Disclosure

We may change this disclosure from time to time. When we do, we will let you know by appropriate means such as by posting the revised disclosure on our website. Any changes to this disclosure will become effective when posted unless indicated otherwise.

Exercising Your California Privacy Rights

The CCPA requires we create a way for eligible California residents to exercise their rights under the CCPA, and to fulfill those consumer privacy rights regarding their Personal Information. These rights include the:


• right to know your Personal Information;
• right to delete Personal Information collected from you;
• right to opt-out of the sale or sharing of Personal Information (if applicable);
• right to non-discriminatory treatment or no retaliation for exercising any rights;
• right to initiate a private cause of action for data breaches;
• right to correct inaccurate Personal Information; and
• right to limit use and disclosure of Sensitive Personal Information.

When you make a request, we may require that you provide information and follow procedures so that we can verify the request and your jurisdiction before responding to it. The verification steps we take may differ depending on the request you make. We will match the information that you provide in your request to information we already have on file to verify your identity. If we can verify your request, we will process it. If we cannot verify your request, we may ask you for additional information to help us verify your request. 

Consumers will be required to submit their first and last name and email address and may also be asked to provide their telephone number or address so that we can verify the request. Please provide as much of the requested information as possible to help us verify the request. We will only use the information received in a request for the purposes of responding to the request. 

California law permits California consumers to use an authorized agent to make privacy rights requests. We require the authorized agent to provide us with proof of the California consumer’s written permission (for example, a power of attorney) that shows the authorized agent has the authority to submit a request for the California consumer. An authorized agent must follow the process described below to make a request. The authorized agent must also verify his/her own identity. We will confirm the agent’s authority with the California consumer about whom the request was made.

You may submit a privacy rights request to us by:

• Calling us at 914-368-7122
• Emailing us at info@qmgllc.com
• Sending us a letter to:

Quintessential Mortgage Group, LLC
Attn: Compliance Officer
399 Knollwood Road, Ste 320
White Plains, NY 10603

Minors

We do not knowingly collect, process, use, sell, or share the Personal Information of those 16 years old or younger.

Contact Information

If you have any questions or comments about this California Privacy Policy, the ways in which we collect and use your information described above, your choices and rights regarding such use, or wish to exercise your rights under California law, please do not hesitate to contact us at:


• Calling us at 914-368-7122
• Emailing us at info@qmgllc.com
• Sending us a letter to:

Quintessential Mortgage Group, LLC
Attn: Compliance Officer
399 Knollwood Road, Ste 320
White Plains, NY 10603